Call Center将为合作伙伴及用户提供远程电话支持和在线咨询，客户随时可以与TSC保持紧密的联系。同时，Call Center可指导您完成Skybility向合作伙伴及用户提供的‘远程虚拟测试’服务。此技术可并行地向多达30个合作伙伴及用户提供远程测试环境支持。Call Center应用的CRM系统致力于以产品和资源为基础、以客户服务为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，为客户提供一对一、交互式的个性化服务。

TSC技术支持中心以IBM、Novell等国际知名厂商雄厚的技术支持力量为基础，以完善的技术支持服务体制和工作流程为支柱，拥有一支技术精湛，训练有素的专业技术支持和服务队伍。将为客户和商业伙伴提供最优质的技术支持和服务。

TSC培训中心具有近400平方米既可独立又可整合的个性化培训教室，配备了全新高配置的教育系统和实验系统，通过多媒体互动、局域互联等现代教学，将为客户和合作伙伴提供专业的协助认证培训、相关IT技术及方案销售等方面的培训。同时也将是NOVELL 在中国专业的SUSE LINUX培训中心。

TSC的开放试验室，能够向合作伙伴及行业用户提供完善的开发、移植及测试环境,及时为客户展示最新的IBM和Novell产品和系统，同时可以为客户提供各种软硬件方案的运行测试，包括24小时不间断运行的各类应用支持。目前可以提供的硬件环境包括IBM OpenPower全系列服务器、刀片服务器，p和x系列服务器以及IBM 存储产品等；同时，针对Novell全系列产品及IBM 全系列Linux软件提供运行测试及技术支持；实验室规划中还包括竞争对手对比性软硬件测试支持等。